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이****
2020-05-13 01:26:58(903)0점
저번주금요일에 주문하고 아무런문자가 안와서 들어와확인해보니
품절로 바뀌어있고 환불이 되어있어서 당황스럽네요.
보통 이런경우는 연락을 해주셔야하는게 맞는거 아닌가요?
  • Enzo Blues 2020-05-13 13:23:02
    Edit Del Re
    스팸글 안녕하세요
    엔조블루스 입니다.

    먼저 구매의 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    일반적으로 품절로 인한 구매취소가 될 시 고객님께 안내문자가 전송 되나,
    간혹 오류 또는 SMS 수신 거부등으로 인해 메세지 전달이 안되는 경우가 있습니다.
    안내를 제대로 드리지 못한 점 다시 한번 죄송하다는 말씀드리구요, 앞으로 더 나은 제품과 서비스를 위해 노력하겠습니다.

    감사합니다.
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