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반품 문의드려요
연****
2021-09-25 15:41:34(19)0점

안녕하세요


최근 3가지 상품 주문 후 2가지 상품을 반품하고 싶어서 


상품 박스에 함께 동봉해주신 반품관련 종이에 나와있는 방법 중 


로젠택배사로 직접 접수하는 방법이 있어서 신청했었습니다


9/17일에 반품 접수를 하였는데 기사님께서 아직까지 수거를 해가시지 않은 상태입니다.


반품 수거 진행 확인 한번 부탁드리겠습니다


반품 접수번호 210917102948 입니다

  • Enzo Blues 2021-09-27 10:45:49
    Edit Del Re
    스팸글 안녕하세요 고객님, 엔조블루스 입니다.

    우선 고객님 반품 회수 신청은 잘 되어 있으십니다.
    다만, 추석 연휴의 영향으로 로젠택배에서 회수 작업을 9/27(월)부터 시작하는 것으로 알고 있습니다.
    택배사의 모든 업무가 지연되고 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.
    반품 기간에 대한 것은 걱정하지 않으셔도 됩니다.
    수거 완료 된 후 - 상품 검수 - 배송비 차감한 금액 환불 처리 도와드리겠습니다.
    추가 문의 사항 있으시면 글 남겨주세요.

    감사합니다 :)
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