교환/환불 규정

- 상품 수령 후 7일 이내에 MYPAGE 또는 Q&A 게시판을 통해 접수 후 로젠택배 반품신청을 이용하여 고객께서 직접 반송해주셔야 합니다.

- 상품 수령 후 14일 이내 제품이 도착해야 정상적으로 교환/환불 처리가 가능합니다. 

- 단순변심으로 인한 교환/환불의 경우, 왕복 택배비는 고객이 부담합니다.

- 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환/환불의 경우는 무상으로 처리됩니다.

- 반품 상품은 착용 흔적, 훼손, 오염 등으로 상품의 가치가 떨어진 경우, 교환/환불이 불가합니다. 

- 택, 구성품, 포장지 등이 훼손 및 누락 된 경우, 교환/환불이 불가합니다. 

- '교환/환불 불가'로 명시 된 상품 또는 일부 할인 상품들은 교환/환불이 불가합니다.  

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