교환/환불 규정
- 상품 수령 후 7일
이내에 MYPAGE 또는 Q&A 게시판을 통해 접수
후 로젠택배 반품신청을 이용하여 고객께서 직접 반송해주셔야 합니다.
- 상품 수령 후 14일
이내 제품이 도착해야 정상적으로 교환/환불 처리가 가능합니다.
- 단순변심으로 인한 교환/환불의
경우, 왕복 택배비는 고객이 부담합니다.
- 제품 불량 및 오배송으로 인한 교환/환불의 경우는 무상으로 처리됩니다.
- 반품 상품은 착용 흔적, 훼손, 오염 등으로 상품의 가치가 떨어진 경우, 교환/환불이 불가합니다.
- 택, 구성품, 포장지 등이 훼손 및 누락 된 경우, 교환/환불이 불가합니다.
- '교환/환불 불가'로 명시 된 상품 또는 일부 할인 상품들은 교환/환불이 불가합니다.
- 교환/환불은 상품 수거
및 검수 후 진행됩니다.
로젠택배 인터넷 반품 예약:
https://www.ilogen.com/d2d/delivery/reservation_loding.jsp
로젠택배 전화 반품 예약: 1588-9988
반송지: 서울시 마포구 합정동 357-2 301호 엔조블루스
관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.