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  접수 확인되지 않은 반품의 경우 임의 반송처리 됩니다.

-교환 반품 배송비 안내

• 단순 변심/교환의 경우 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.

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(타택배사 이용시 선불로 접수해주셔야 하며, 반품 택배비 3,000원 차감 후 처리 됩니다.

Q&A게시판을 통해 택배사와 운송장번호를 남겨주셔야 정상 처리 가능합니다.)

• 타사이트 주문 건 교환/반품시 해당 사이트 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다.

• 상품 교환시 : 6,000원

  상품 반품시

   -반품 상품을 제외한 구매금액 5만원 미만 : 6,000원

   -반품 상품을 제외한 구매금액 5만원 이상 : 3,000원

  불량 및 오배송시 : 무료배송(브랜드에서 배송비 부담)

  (다른 상품으로 교환을 원하시는 경우, 단순 변심으로 처리되어 3,000원의 배송비가 부과됩니다.)

• 배송비 차감 처리

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  -교환은 고객님 성함으로 배송비를 입금해주셔야 정상 처리가 가능합니다. (입금 후 문의글 작성 부탁드립니다.)

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*모든 교환/반품은 제품 수거 완료 후 상품검수 및 배송비 입금 확인 후 재출고 처리 됩니다.

-교환/반품 불가한 경우

• 사전 접수없이 임의로 반품된 상품의 경우

• 사용 흔적 또는 냄새(얼룩, 향수, 방향제, 수선, 훼손)가 나는 경우

• 상품의 구성품(택, 옷걸이, 더스트백)이 훼손되거나 분실된 경우

• 구매시 반품불가 동의 후 구매하신 경우(교환/환불 불가로 명시된 상품, 일부 할인 상품 등)

• 반품 가능시기가 지난 경우

*위와 같은 경우 교환/반품이 불가하여 무통보 반송 처리되는 점 참고 부탁드립니다.

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