안녕하세요 엔조블루스입니다.

해당 부분 사진촬영 하여  info@enzoblues.com

>> 위 이메일로 보내주시면 확인 후, 교환 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

[ Original Message ]

모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

-교환

주문자 성함 : 석명주

연락처 : 01090180944

반품 상품 : 

교환 원하시는 상품 : 20240421-0000571

교환사유(불량/단순변심) : 목부분 박음질이 이상한데 교환 가능한가요?

*단순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담

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모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)
(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

아니...  9시 전에 환불요청 글 남겼는데 그거 무시하시고 그냥 배송처리해버리시면 어쩌자는건가요...? 받고 다시 반송하면 환불해주시는건가요...?
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안녕하세요 엔조블루스입니다.

고객님의 주문건은 이미 출고가 되었으며 해당 상품만 

곧 바로 회수 처리 도와드리도록하겠습니다.

해당 제품에 한해서만 무상반품 진행되며 

상품이 반입 후에 카드 취소 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

 

[ Original Message ]

모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

아니...  9시 전에 환불요청 글 남겼는데 그거 무시하시고 그냥 배송처리해버리시면 어쩌자는건가요...? 받고 다시 반송하면 환불해주시는건가요...?

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모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)
(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

-환불
주문자 성함 : 김민주
연락처 : 010-5752-1498
환불 상품 : 플루이드 밴딩 부츠컷 팬츠(블랙), 시어 체크 슬리브리스(네이비)
환불사유 : 다른상품으로 재구매 예정
환불받으실 계좌(무통장 입금만 해당, 은행명/계좌번호) : 카드
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 안녕하세요 엔조블루스입니다.

고객님의 주문건은 이미 출고가 되었으며 해당 상품만 

곧 바로 회수 처리 도와드리도록하겠습니다.

해당 제품에 한해서만 무상반품 진행되며 

상품이 반입 후에 카드 취소 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다 :)

[ Original Message ]
모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)
(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

-환불
주문자 성함 : 김민주
연락처 : 010-5752-1498
환불 상품 : 플루이드 밴딩 부츠컷 팬츠(블랙), 시어 체크 슬리브리스(네이비)
환불사유 : 다른상품으로 재구매 예정
환불받으실 계좌(무통장 입금만 해당, 은행명/계좌번호) : 카드
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<추가 문의 건>

저는 네이버페이로 구매 한 것이 아닌, 무통장 입금을 통해 구매를 하였기에

계좌 알려주시면 거기로 배송비 입금을 하고, 제 계좌로 환불되는 것으로 예상하고 있었습니다. 그러나 답변을 보고 제가 생각한 과정으로 환불처리가 되는 것이 아닌 것 같아 문의드립니다. 

수거 및 검수 완료 후 네이버페이 구매 내역가면 해당 항목이 뜨는지 궁금합니다. (현재는 네이버페이로 구매한 것니 아니기에 구매 내역에 없음)

반품을 처음 해봐서, 해당내용이 이해 안가는 점 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ] 

 

 

안녕하세요 엔조블루스 입니다.

고객님 반품 접수건 확인 되셨습니다.

택배사 영업일 기준2-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 

제품 수거하실 예정이오니 제품 전달 부탁드립니다.

수거 및 검수 완료 후 환불 처리가 진행되오며

이후 네이버페이 구매 내역 가셔서 반품 배송비 결제 승인 처리 

해주시면 최종 환불 처리 완료 되십니다.

감사합니다 :)

[ Original Message ]

모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

-환불

주문자 성함 : 남민서

연락처 : 010 8909 8072 

환불 상품 : 시어 브이넥 니트 

환불사유 : 구매하고자 했던 색상 (즉, 이미지로 확인한 색감)과 많이 다르다고 생각하여, 환불을 신청함 

환불받으실 계좌(무통장 입금만 해당, 은행명/계좌번호) :

농협 / 302 1333 2327 11 

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 안녕하세요 엔조블루스입니다.

먼저,  불편 드려 대단히 죄송합니다. 

시스템상의 에러로 인하여 답변이 잘못 기입된 점 양해 부탁드립니다.

고객님의 반품건이 반입되면 상품 반입 및 검수 후에 반품 처리 도와드리도록하겠습니다.

다시 한번, 고객님께 불편과 번거로움을 드려 죄송한 마음 전합니다.

더 나은 서비스와 만족스러운 제품으로 보답드리겠습니다. 

감사합니다 :)

[ Original Message ]

<추가 문의 건>

저는 네이버페이로 구매 한 것이 아닌, 무통장 입금을 통해 구매를 하였기에

계좌 알려주시면 거기로 배송비 입금을 하고, 제 계좌로 환불되는 것으로 예상하고 있었습니다. 그러나 답변을 보고 제가 생각한 과정으로 환불처리가 되는 것이 아닌 것 같아 문의드립니다. 

수거 및 검수 완료 후 네이버페이 구매 내역가면 해당 항목이 뜨는지 궁금합니다. (현재는 네이버페이로 구매한 것니 아니기에 구매 내역에 없음)

반품을 처음 해봐서, 해당내용이 이해 안가는 점 양해 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ] 

 

 

안녕하세요 엔조블루스 입니다.

고객님 반품 접수건 확인 되셨습니다.

택배사 영업일 기준2-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 

제품 수거하실 예정이오니 제품 전달 부탁드립니다.

수거 및 검수 완료 후 환불 처리가 진행되오며

이후 네이버페이 구매 내역 가셔서 반품 배송비 결제 승인 처리 

해주시면 최종 환불 처리 완료 되십니다.

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-환불

주문자 성함 : 남민서

연락처 : 010 8909 8072 

환불 상품 : 시어 브이넥 니트 

환불사유 : 구매하고자 했던 색상 (즉, 이미지로 확인한 색감)과 많이 다르다고 생각하여, 환불을 신청함 

환불받으실 계좌(무통장 입금만 해당, 은행명/계좌번호) :

농협 / 302 1333 2327 11 

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