교환/환불

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답변드립니다.

안녕하세요 엔조블루스 입니다 .


상품 착용 흔적, 오염 등의 문제가 없다면 교환 가능하십니다.


고객님께서 요청하신 제품 교환건 교환접수로 진행 부탁드립니다.


금일 저희가 택배사 회수 신청 해드렸습니다.

택배사 영업일 기준2-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 

제품 수거하실 예정이오니 제품 전달 부탁드리며,


교환 시 왕복 배송비 6,000원은 이곳에 입금 요청 드립니다.

[우리은행 1005-204-212266 ㈜온더타임라인]


상품 반입 및 검수, 배송비 입금 확인 후 

교환상품 꼼꼼히 검수하여, 출고될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


감사합니다 :)    

 

[ Original Message ]

모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)


-교환

주문자 성함 :

연락처 :

반품 상품 :

교환 원하시는 상품 :

교환사유(불량/단순변심) :

*순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담

교환

주문자:윤혜성

연락처:01097398399

반품상품:벌룬베어박시티셔츠(light blue) M

               베이직후드집업(blue) M

               데님이지팬츠(light blue) M

교환 원하시는 상품:벌룬베어박시티셔츠(light blue) S

                               베이직후드집업(blue) S

                               데님이지팬츠(light blue) S

교환사유: 사이즈가 너무 큽니다


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안녕하세요~

주문번호:20240412-0000042

주문상품:트랙 베스트 (Grey)/F

개수:하나

반품이유:오염이 있어요

사진은 info@enzoblues.com 로 보냈어요

상품 착용한적이 없고 택도 제거하지 않으며 받은 대로 보관중이에요

확인하시고 반품처리 부탁드려요

감사합니다!



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답변드립니다.

안녕하세요 고객님 엔조블루스 입니다. 

먼저,  불편 드려 대단히 죄송합니다. 


택배사 영업일 기준2-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 

제품 수거하실 예정이오니 제품 전달 부탁드리며,


상품 반입 및 검수 후에

교환상품 꼼꼼히 검수하여, 출고될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


다시 한번, 고객님께 불편과 번거로움을 드려 죄송한 마음 전합니다.

더 나은 서비스와 만족스러운 제품으로 보답드리겠습니다. 


감사합니다 :)



[ Original Message ]

안녕하세요~

주문번호:20240412-0000042

주문상품:트랙 베스트 (Grey)/F

개수:하나

반품이유:오염이 있어요

사진은 info@enzoblues.com 로 보냈어요

상품 착용한적이 없고 택도 제거하지 않으며 받은 대로 보관중이에요

확인하시고 반품처리 부탁드려요

감사합니다!



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모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)


-교환

주문자 성함 : 석명주

연락처 : 01090180944

반품 상품 : 

교환 원하시는 상품 : 20240421-0000571

교환사유(불량/단순변심) : 목부분 박음질이 이상한데 교환 가능한가요?

*단순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담


메일 전송했습니다


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답변드립니다.

안녕하세요 엔조블루스입니다.


해당 부분 사진촬영 하여  info@enzoblues.com

>> 위 이메일로 보내주시면 확인 후, 교환 도와드리도록 하겠습니다.


감사합니다 :)



[ Original Message ]

모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)


-교환

주문자 성함 : 석명주

연락처 : 01090180944

반품 상품 : 

교환 원하시는 상품 : 20240421-0000571

교환사유(불량/단순변심) : 목부분 박음질이 이상한데 교환 가능한가요?

*단순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담


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