교환/환불

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환불문의

안녕하세요~

주문번호:20240320-0000069

주문상품:[3/28(목) 예약배송] 픽셀 로고 숄더 백 (Light Grey)/사이즈:F

개수:하나

반품이유:올이 나갔어요

상품 착용한적이 없고 받은 대로 보관중이에요

게시판에서 사진 추가 실패해서 불량 사진은 info@enzoblues.com 로 보냈어요

확인하시고 반품처리 부탁드려요

감사합니다!


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답변드립니다.

안녕하세요 엔조블루스 입니다.


고객님 반품 접수건 확인 되셨습니다.


택배사 영업일 기준2-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 

제품 수거하실 예정이오니 제품 전달 부탁드립니다.


수거 및 검수 완료 후 환불 처리가 진행되오며

이후 네이버페이 구매 내역 가셔서 반품 배송비 결제 승인 처리 

해주시면 최종 환불 처리 완료 되십니다.


감사합니다 :)

 

[ Original Message ]

안녕하세요~

주문번호:20240320-0000069

주문상품:[3/28(목) 예약배송] 픽셀 로고 숄더 백 (Light Grey)/사이즈:F

개수:하나

반품이유:올이 나갔어요

상품 착용한적이 없고 받은 대로 보관중이에요

게시판에서 사진 추가 실패해서 불량 사진은 info@enzoblues.com 로 보냈어요

확인하시고 반품처리 부탁드려요

감사합니다!


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안녕하세요

아직 기사님이 물건을 수거해 가지 않으셔서

혹시 교환이 아니라 반품으로 변경할 수 있을까요?

번거롭게 해드려 죄송합니다

확인 한번 부탁드립니다


[ Original Message ]

안녕하세요 엔조블루스 입니다 .


상품 착용 흔적, 오염 등의 문제가 없다면 교환 가능하십니다.


고객님께서 요청하신 제품 교환건

29cm내에 교환접수로 진행 부탁드립니다.


금일 저희가 택배사 회수 신청 해드렸습니다.

택배사 영업일 기준2-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 

제품 수거하실 예정이오니 제품 전달 부탁드리며,


상품 반입 및 검수, 배송비 입금 확인 후 

교환상품 꼼꼼히 검수하여, 출고될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 


감사합니다 :)    

 

[ Original Message ]

모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)


-교환

주문자 성함 : 조예지

연락처 : 010-7431-7090

반품 상품 :

픽셀 로고 베이직 백팩 (Pink)

교환 원하시는 상품 :

픽셀 로고 베이직 백팩 (Light Grey)

교환사유(불량/단순변심) : 단순변심

*단순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담


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반품요청드립니다ㅡ



모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)
(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

-교환
주문자 성함 : 이다은
연락처 : 010-4526-1247
반품 상품 : 크롭티셔츠
교환 원하시는 상품 :
교환사유(불량/단순변심) :
*단순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담





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답변드립니다.

안녕하세요 엔조블루스 입니다.


요청하신 상품 반품 접수 및 택배사 회수 신청 도와드렸습니다. 

택배사 영업일 기준2-3일 이내에 기사님께서 방문하셔서 

제품 수거하실 예정이오니 제품 전달 부탁드리며,


상품 반입 및 검수 후에 환불 입금 도와드리겠습니다.

부분반품일 결우, 3,000원, 전체 반품 6,000원이 발생되며, 결제하신 금액에서 차감 환불 될 예정입니다.

(향수냄새가 심한 옷, 착용한 흔적이 있는 옷, 택 제거로는 반품,교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다.)


저희 엔조블루스 제품을 구매해주신 고객님께 감사드리며, 

더 나은 서비스와 만족스러운 제품으로 보답드리겠습니다. 


감사합니다 :)

 

[ Original Message ]

반품요청드립니다ㅡ



모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)


-교환

주문자 성함 : 이다은

연락처 : 010-4526-1247

반품 상품 : 크롭티셔츠

교환 원하시는 상품 :

교환사유(불량/단순변심) :

*단순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담





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교환문의


모든 문의사항은 아래 양식에 맞춰 작성 부탁드립니다:)

(각 항목은 필수입력 사항이며, 항목 누락시 처리가 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)


-교환

주문자 성함 : 이지현

연락처 : 010-9443-9561

반품 상품 : 픽셀 로고 숄더 백 (Light Grey)

교환 원하시는 상품 :  픽셀 로고 숄더 백 (Light Grey)

교환사유(불량/단순변심) : 불량

*단순변심의 경우 왕복 배송비 고객부담





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